Política de Privacidade

Quem somos

Fina Estampa, CNPJ 50422964000104 endereço Rua João Mascarenhas, 110 Parque São Rafael - São Paulo - SP, 08320550

Contato: sualoja.finaestampa@gmail.com | Encarregado(a)/DPO: Tamires Da Conceição Ribeiro – tamires_ribeiro@hotmail.com.br.

Dados que coletamos

Conta e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, itens comprados, forma de pagamento (tokens do intermediário; não armazenamos dados completos do cartão).
Entrega e suporte: destinatário, rastreio, mensagens em WhatsApp/e-mail/formulários.
Técnicos/cookies: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, UTM, pixels.
Opcionais: avaliações, preferências, wishlist.

Finalidades

Processar pedidos (pagamento, NF, envio, rastreio).
Atendimento (trocas/devoluções/garantia).
Segurança antifraude e integridade da plataforma.
Experiência e marketing (recomendações, e-mails/SMS/WhatsApp com opt-in, métricas).
Obrigações legais (fiscal/consumerista).
Melhoria do site (analytics e correções).

Bases legais (LGPD)

Execução de contrato (art. 7º, V).
Obrigação legal (art. 7º, II).
Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de opt-out.
Consentimento (art. 7º, I) para marketing e cookies não essenciais.

Compartilhamento

Somente com operadores necessários:

Pagamentos: [Mercado Pago/Pagar.me/PayPal…]
Logística: [Correios/Jadlog via SuperFrete…]
Plataforma/hosting: [Yampi/…]
Analytics/ads: [Google/Meta…]
Autoridades quando exigido por lei.

Retenção

Dados fiscais/compras: [5 anos] ou prazo legal aplicável.
Atendimento/garantia: [90 dias a 5 anos], conforme o caso.
Marketing: até revogação do consentimento.
Logs técnicos: [6–12 meses].
Após os prazos, anonimizamos ou excluímos com segurança.

Direitos do titular

Você pode acessar, corrigir, portar, anonimizar, bloquear, eliminar, revogar consentimento e opor-se ao tratamento (art. 18).
Solicite pelo e-mail sualoja.finaestampa@gmail.com.

Cookies

Essenciais: funcionamento do site/checkout (sem consentimento).
Analíticos/marketing: dependem de consentimento e podem ser gerenciados no banner de cookies ou no navegador.

Segurança

Adotamos SSL, controles de acesso e práticas de segurança. Apesar dos esforços, nenhuma plataforma é 100% isenta de riscos.

Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com proteções contratuais compatíveis com a LGPD.

Menores

Se identificarmos dados de menores sem consentimento adequado, providenciaremos a exclusão.

Contato do DPO

Fina Estampa – www.finaestampa.com.br – whatsapp 11940469120

Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Manteremos a data no topo da página.